近年来，昆山市文体广旅局深入推进旅游行业信用体系建设，积极营造诚实守信的旅游消费环境。
开展宣传教育营造诚信氛围
加强对旅游企业诚信经营的宣传教育，结合日常检查、普法等工作，深入企业开展诚信经营宣传。发挥好星级饭店、景区等旅游场所宣传阵地作用，进一步弘扬诚信文化，共同推动行业健康发展。今年累计发放文旅市场信用管理规定、信用修复等手册500余本。
加强行业监管督促诚信经营
举办旅行社提振复苏研讨会，召开旅行社合规经营工作会议，督促旅行社遵守法律法规。开展旅行社行业信用等级分级分类监管，对信用良好的企业优先推荐参加各类评选、推介活动，对信用不良的企业加大检查频次。组织旅行社企业参加行业培训，组织导游、讲解员参加各类技能提升培训和竞赛活动，提高旅游从业人员诚信、合规经营意识。
发挥协会作用助力诚信建设
在节假日、台风季等关键节点，指导协会向全市旅游饭店、民宿发出诚信经营倡议，坚持明码标价，妥善解决纠纷，自觉维护旅游市场良好秩序。指导协会将诚信建设贯穿于业务工作中，开展信用政策交流学习活动，加强协会自身诚信建设，以协会力量推动旅游行业健康、有序发展。
